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  • 全心全意為民服務 感念黨恩多繳黨費——記我身邊的好黨員:李強同志
  • 2018-09-14
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    2018年8月22日,中國人民人壽保險云南省彌渡縣支公司經理李強同志,收到中共中央組織部開具的多交黨費3900元的黨費收據。閃爍著斧頭鐮刀光芒的紅色黨費收據,不僅見證了黨員李強對黨的赤誠的感恩之情,也凝聚了黨組織深切的關懷。

    李強是一名典型的彝族漢子,2008年10月加盟人保壽險彌渡縣支公司,從事銷售工作。李強的保險之路一開始異常艱難。由于之前一些保險理賠服務跟不上,大山里的村民對保險極大不信任和一邊倒的排斥。李強秉持著前些年自己經營小賣部時踏實熱情、良心買賣的為人做事理念,堅持把保險當事業,把客戶當親人,把理賠當責任,挨家挨戶上門服務,無數次的解釋、不放棄的堅持、一遍遍的承諾,讓每位客戶清清楚楚買保險,絕不誤導、從無欺騙,用真情打動群眾。多年來,李強同志因優質的服務,先后獲得“全國保險系統勞動模范”、“全國金融系統五一勞動獎章”等系統內外33項榮譽和獎勵。李強也是云南省分公司自愿多繳黨費第一人,2016年7月在加入中國共產黨當天,李強把歷年獲得的各類獎金3900元,全部交給了黨組織,體現了一名共產黨員的初心和責任。

     一、誠信服務,取信于民 

           

         

                               李強冒雪深入山區農戶送理賠。 

    彌渡縣寅街鎮新發村有一對張姓夫妻,在鶴慶縣承包田地種植早菜販賣。2011年4月,妻子在打水澆菜時不慎掉落水窖,丈夫跳下去救援,不幸雙雙溺水身亡。接到報案后,李強立即趕到張家,與老父親張亮溝通了解到,遇難夫婦已在鶴慶縣殯儀館火化,但未開取火化證明。沒有火化證明就沒辦法理賠。于是,李強自費趕往來回400多公里的鶴慶縣,辦理了死亡證明。李強又了解到張家還背有2萬元貸款,在太平洋保險投保了“意外安貸保險”,于是又跑到太平洋公司幫忙申請賠付,連同業公司都對他贊嘆不已。當公司3萬賠款及太平洋賠付的2萬元送交張亮時,老人長滿老繭的雙手緊緊抓著李強,久久不愿放開,感動得不停抽泣。后來,李強同情未成年的4歲遺孤,又跑到縣民政局為幼童申請到每月200元的補助,直至其長到16歲。有一天,公司門口噼里啪啦響起了爆竹聲,原來是張家親友為了感謝公司、感謝李強,送來了錦旗,上書“人民保險真情服務,足不出村完美理賠”。 

           

                李強為消費者提供“足不出戶辦保險、足不出村辦理賠”的優質賠付。

    過不久,又發生一個案件。北朝南村客戶郭某遭遇交通事故不幸死亡。接到報案時天都黑了,李強沒有任何猶豫,立即騎上摩托車趕到100多公里外的客戶家中,取得受益人簽名及手印指紋。此后又多次跑到縣交警支隊取證。等理賠款辦下來后,又親自將3萬元的賠款送到郭某家里。當李強從郭家出來后,70多歲的郭家老母顫巍著身子追出來,手里拎著一只土雞要答謝李強,也被李強婉拒。   

    類似的案例不勝枚舉。經過李強真誠、貼心的服務終于打動了群眾,村民們逐漸改變了對保險的認識,贏得了群眾的信任。李強也把自己做成了一個品牌,“可以跟那個騎著摩托車、背黃包包的人買保險,這人信得過!”鄉親們在路上見到李強,會主動跟他打招呼聊上幾句,或邀請他到家里坐一坐、吃個飯,弄得他總是不得不經常性的婉言謝絕。 

    二、流動服務,支農惠農 

    為認真落實彌渡縣委縣政府保險服務“三農”工作部署,人保壽險彌渡縣公司進一步強化農村保險業務,提出“村村人保人、家家人保單”工作目標。李強被選為“農網經理”,具體負責寅街鎮農網服務工作。      

           

                       李強深入村寨辦保險,儼然“流動服務站”。

    寅街鎮是個山區鄉鎮,山高路遠,交通不便,少數民族聚集。為方便群眾,李強把自己的工作方式徹底變成了整天穿梭于山野鄉村的“流動服務站”,走村串寨上門為村民提供承保、理賠服務。幾乎每天早上6點多,天蒙蒙亮,李強就要出門,背著足足有5 公斤重,裝滿了承保理賠宣傳資料的黃包包,騎著摩托車奔走忙碌,晴天一身灰、雨天一身泥。

    跑保險是個愛心事業,也是個辛苦的差事,一線人員沒有上下班,客戶的召喚就是上班時間,有時半夜都會有理賠報案急需處理。對此,他總是無怨無悔。哪怕是貓抓狗咬的小事,只要一個電話,他都會第一時間趕到,讓村民腳不出村辦保險、足不出戶辦理賠。多年來,到公司柜面辦理賠的客戶不到2%,絕大部分都是他上門服務。李強常說:“我多跑跑,就能幫村民省時間、省路費, 給客戶更多方便!”為提高工作效率,更好地服務群眾,李強還自己掏錢購買了復印機、掃描儀,用于準備理賠資料。 

            

                      騎著摩托走村串戶。晴天一身灰、雨天一身泥。

    幾年下來,李強跑遍寅街鎮各個鄉村,服務鄉親5萬余人, 行程20多萬公里,騎爛摩托車2輛,背爛用于裝資料的軍用黃包包9個,辦理理賠案件近2000件,死亡案件70多起,至今保持零投訴。用實際行動演繹了一線保險人腳踏實地的精彩人生,展示了服務群眾支農惠農的滿腔熱情。 

    三、不忘初心、踐行使命

    李強抓鐵有痕、奮發有為的工作表現,得到各級政府、各級公司的充分肯定,多次受到表彰。職務也從最初的普通業務員,干到了如今的支公司經理。還曾連續兩屆當選了彌渡縣政協委員。無論是從事保險銷售,還是走上管理崗位,李強始終認真踐行“人民保險 服務人民”的宗旨,提高政治站位,全心全意為保險消費者服務。多年來,榮獲了全國金融系統“五一勞動獎章”、全國保險業“服務標兵”,人保集團“優秀員工”等數二十項榮譽。2016年,李強還曾應邀到集團公司,向人保系統干部員工作先進事跡報告。面對榮譽,李強不忘初心,始終急客戶之所急,想群眾之所想,常常放棄節假休息,加班加點,忘我工作。

           

     

    在抓好業務發展的同時,李強特別重視黨的政策和理論知識的學習和宣傳,經常組織團隊伙伴集中學習各類政策,集中學習中央領導重要講話精神,組織收看有關電視節目等等。2017年10月18日上午,黨的十九大盛大開幕,彌渡縣公司全體營銷伙伴統一收看了大會開幕式。李強常說:“我從一個高寒山區出身的少數民族,通過黨的培養成長為公司管理人員,并獲得各類榮耀,黨的恩情說不完。我的一切都是黨給的,沒有共產黨就沒有我的今天的進步和成長!”

    2016年7月1日,李強同志光榮加入中國共產黨。面對鮮紅的黨旗莊嚴宣誓入黨的時,激動的熱淚滾落而下。當天,李強把歷年獲得的表彰獎金3900元,全部交給了黨組織,以特殊的方式,表達自己對黨的感恩之情、熱愛之心。李強堅信,只有共產黨能堅強領導國家走向富強、帶領人民生活越來越幸福!

                                                                                     (人保壽險云南省分公司)

       

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